Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Para brindarte nuestros servicios de asesoramiento financiero personalizado, necesitamos recopilar cierta información tuya. Esto incluye datos personales básicos como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También recopilamos información financiera relevante para crear tu presupuesto personalizado, como ingresos, gastos mensuales, objetivos financieros y situación económica actual.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico
• Información financiera: ingresos, gastos, deudas, ahorros, inversiones actuales
• Objetivos financieros: metas a corto y largo plazo, planes de ahorro e inversión
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, información del dispositivo utilizado
• Comunicaciones: registros de llamadas, correos electrónicos y mensajes intercambiados

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para proporcionarte el mejor servicio posible de desarrollo de presupuestos financieros. Esto significa analizar tu situación económica actual, crear recomendaciones personalizadas, realizar seguimiento de tu progreso financiero y mantenerte informado sobre servicios que puedan beneficiarte. Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios financieros.

3 Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Utilizamos cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación de múltiples factores para el acceso a cuentas, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Nuestro equipo técnico está capacitado en las mejores prácticas de protección de datos financieros y cumplimos con todos los estándares de la industria.

• Cifrado SSL de grado militar para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado las 24 horas
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas de toda la información
• Protocolos de acceso con autenticación de múltiples factores
• Auditorías de seguridad trimestrales por empresas especializadas

4 Tus Derechos sobre tus Datos

Tienes control completo sobre tu información personal. Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti, pedir la corrección de cualquier información incorrecta, solicitar la eliminación de tu información de nuestros sistemas, o restringir el procesamiento de tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, simplemente contáctanos a través de los medios que se indican al final de esta política.

También tienes derecho a retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento, y a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos si consideras que hemos manejado incorrectamente tu información. Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con derechos de datos dentro de 30 días hábiles.

5 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarte nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Típicamente, esto significa que mantenemos tus datos financieros durante el período activo de nuestro servicio más 7 años adicionales por requisitos de regulación financiera. Después de este período, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas.

Si decides cancelar nuestros servicios, puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos, aunque podríamos necesitar conservar cierta información durante el período mínimo requerido por ley. Te notificaremos sobre cualquier requisito de retención específico que pueda aplicar a tu situación particular.

6 Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información con terceros en circunstancias muy específicas y siempre con tu conocimiento. Esto incluye situaciones donde necesitamos procesar pagos (con procesadores de pago seguros), cuando la ley lo requiere (órdenes judiciales o investigaciones regulatorias), o con proveedores de servicios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios (siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).

Nunca vendemos ni alquilamos tu información a empresas de marketing, brokers de datos, o cualquier otra organización para fines comerciales. Si alguna vez necesitáramos compartir tu información por razones no cubiertas en esta política, solicitaríamos tu consentimiento explícito antes de hacerlo.